言情小说

第548章 计算机专业有活干了（第3页）

……

接下来的日子。

星辰重疾险继续火爆。

全国的二甲，三甲医院体检部，都是人满为患。

这些人，都是为了购买星辰重疾险来做体检的。

这甚至倒逼星辰金融公司加速了员工的招募速度，加速全国网点布局规划。

以达到尽可能为全国购险人员，提供更优秀的售后服务。

同时。

星辰金融公司已经向学院的人工智能专业，发出了委托。

希望人工智能专业，能研发一款专门用来当保险客服的AI。

毕竟线上询问的购险者，真的太多了。

毕竟如今生活节奏快，大部分人能手机线上解决，那就绝对不会线下跑一趟。

咨询的需求太多了。

金融公司需求的这款AI，不需要全知全能。

但需要对于自家的保险产品深入透彻的了解，同时逻辑思维要足够强大。

毕竟投保者的提示没有公式。

你根本不可能预测对方是怎样询问问题的。

更不可能预测对方问出怎样乱七八糟的问题。

比如什么我二舅的老婆的侄子六十岁了，还能买这款保险么？

要是AI不聪明，估计直接就被关系链绕晕了。

根本无法正常回答。

更别提一些细节，假设性的问题了。

现在网络上的大部份AI，本质还是只会处理和汇总。

但很难回答更具有假设性，想象力的问题。

当客服根本不合格。

所以许多已经开始用AI当客服的公司，都格外被消费者反感。

因为这些AI什么都做不到。

只能给你发个链接，解决一些简单的操作问题。

如果问题复杂了。

那就只会翻来覆去让你更详细的描述问题。

要么就是给出的回答，跟你的问题风马牛不相关。

如今购物网站，互联网巨头，甚至是移动通讯公司都用AI当客服，节约人力。

但这些AI有多愚蠢，试过的都懂。

最终还是要找人工客服解决问题。

完全是在浪费使用者的时间。

所以金融公司需要一套更加聪明的AI，至少能够给百分之九十五客户解决问题。

而不是人工智障。

只会给消费者带来更多的麻烦。

这个要求显然不简单。

但人工智能专业的老师们在商量了之后，却是接下了这个活。