在客户愤怒,不满的时候第一时间就能回复用户。
二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。
这必然能大大降低客户对于品牌的不满,增加复购率。
而且就算AI解决不了的问题,也可以先安抚客户。
记录客户的问题,第二天一大早让人工客服介入解决。
这样的AI客服,对于绝大多数公司而言,真的是相当重要。
总之。
各大公司的老板,都是有些心动了。
纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网,仔细的查看星辰学院AI客服大模型的介绍,以及价格,api接入方式等等。
小公司,网店之类的都是有些心动。
想着要不要接入进来试试,看看效果。
而大公司,则是有些犹豫。
甚至专门开了项目组,认真研究讨论是否要使用星辰人工智能客服。
毕竟自家原本的AI客服,虽然智障了点,但也不是不能用。
至于用户体验不好,浪费用户时间?
只要不影响盈利,谁会在意这一点?
而使用星辰学院的AI大模型,那还得付钱。
所以他们会有些犹豫。
……
不过等到了第二天。
原本还在犹豫的各大公司,都是惊了。
因为星辰保险,在今天发布了新产品的销售数据。
里面详细写了昨天一天,各个产品卖了或者交定金多少套。
数字都很惊人。
基本都是百万起步。
但这也不算奇怪,毕竟星辰学院的保险产品,虽然并不完美,但优势很大。
最重要的是,能让人放心。
再加上昨天的热度,首日卖到这个数量,并不奇怪。
但其中一条数据,就引人关注了。
“经过我们统计,其中百分之八十三的用户,是在与AI客服在线聊天,或者是语音聊天后,主动下单的。”
这个数字,普通人看着没什么感觉。
毕竟用户如何下单,跟他们普通人有什么关系?
但各大巨头公司,尤其是网购公司的反应就不一样了。
各大公司之所以都有客服部门,是因为需要客服,来引导一些犹豫的用户,选择自家产品。
可以说,对各大公司而言。